O meu telemóvel LG G4 Stylus morreu. Bem, pelo menos não mostra imagem. Ficamos sem saber se foi gráfica ou ecrã. Ele funcionava porque o telemóvel se ligava via bluetooth ao carro. O telemóvel tem menos de 2 meses de uso. Uma semana esteve em casa na caixa. Três semanas andou com a película a dizer "LG G4" porque ainda não tinha bolsa onde o meter. E passou mais três semanas na bolsa respectiva. Ou seja, estava impecável.
Hoje fui levar à garantia. Já é um problema que a LG não faça substituições, e mande fazer reparações (que me custa a crer que seja feita). O que me custa é que o funcionário perca 15 minutos a puxar o lustro ao telemóvel, a tentar encontrar vestígios de mau uso. Eu sei que é necessário descrever o estado do produto, até para segurança do próprio cliente (para não devolverem um produto riscado e argumentar com o cliente que ele já assim estava). Mas eu senti-me um aldrabão. A sério.
Eu sei que é preciso algum cuidado, porque há quem queira mandar um telemóvel ao chão, e depois metê-lo na garantia. Mas é favor não exagerarem.
Hoje fui levar à garantia. Já é um problema que a LG não faça substituições, e mande fazer reparações (que me custa a crer que seja feita). O que me custa é que o funcionário perca 15 minutos a puxar o lustro ao telemóvel, a tentar encontrar vestígios de mau uso. Eu sei que é necessário descrever o estado do produto, até para segurança do próprio cliente (para não devolverem um produto riscado e argumentar com o cliente que ele já assim estava). Mas eu senti-me um aldrabão. A sério.
Eu sei que é preciso algum cuidado, porque há quem queira mandar um telemóvel ao chão, e depois metê-lo na garantia. Mas é favor não exagerarem.
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